SwissGuarantor est-il une banque ou une assurance ?
Non. SwissGuarantor est un service privé suisse indépendant qui évalue les candidatures locatives et peut, après acceptation individuelle, émettre une garantie privée. Nous ne sommes ni une banque ni un assureur, et nous le disons sur chaque page.
L’acceptation est-elle garantie si je paie les frais de dossier ?
Non — jamais, pour personne. Les frais paient l’évaluation professionnelle de votre dossier, conclusion écrite incluse. Quiconque vend une « acceptation garantie » dans ce domaine mérite votre plus grande méfiance.
Que couvrent exactement les frais de dossier ?
Une revue humaine complète de vos revenus, épargne, stabilité et documents, et une conclusion écrite : acceptation avec devis de garantie, refus motivé, ou liste précise de ce qui changerait la donne.
En cas d’acceptation, combien coûte la garantie ?
Les frais de garantie sont devisés individuellement, par écrit, selon le montant garanti et la durée — avant tout engagement. Vous restez libre de refuser le devis sans frais supplémentaires.
Une garantie SwissGuarantor m’obtient-elle l’appartement ?
Non. Elle renforce votre dossier en y ajoutant une évaluation financière indépendante, mais bailleurs et régies choisissent librement leurs locataires.
Les régies peuvent-elles vérifier ma garantie ?
L’outil de vérification pour régies (contrôle d’identifiant de certificat) est notre prochain jalon ; aujourd’hui, les régies vérifient directement auprès de nous par e-mail — validité et montant maximal confirmés sans qu’elles voient vos finances privées.
J’ai été refusé — les frais sont-ils remboursés ?
Les frais rémunèrent le travail d’évaluation, effectué en entier quel que soit le résultat — donc non, mais vous recevez une explication écrite du refus et de ce qui devrait changer. Voyez la politique de remboursement pour l’annulation avant le début du travail.
Comment mes données financières sont-elles protégées ?
Les documents transitent par canaux chiffrés, ne sont consultés que par l’analyste en charge de votre dossier, et ne sont jamais partagés avec bailleurs, régies ou tiers au-delà de ce que vous demandez explicitement. La loi suisse sur la protection des données (LPD) s’applique.
SwissGuarantor est un service privé indépendant. L’émission d’une garantie n’est jamais automatique : chaque dossier est évalué individuellement et la décision finale appartient toujours à notre équipe. SwissGuarantor n’est ni une banque ni une assurance, et une garantie ne donne aucun droit à un bail — les bailleurs décident librement.
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